利用案内

■ ご注文方法

  • ご希望の商品を選択し、「カゴに入れる」を選びます。
  • ご注文の商品をすべてカートに入れたら、「購入手続きへ進む」をクリックしてください。
  • 会員の方は、Eメールアドレスとパスワードを入力し、ログインしてください。
    はじめての方は、新規会員登録をし、必要事項をご入力ください。
  • ご注文の商品、個数、お客様情報をご確認いただき、「注文内容を確認する」ボタンをクリックしてください。
  • 内容をご確認の上、「注文を確定する」ボタンをクリックしてください。
  • ご登録のメールアドレスに、「ご注文確認メール」が届きます。

■ 送料

  • ・ご注文金額が6,480円(税込)以上の場合: 送料無料でお届けします。
  • ・ご注文金額が6,480円(税込)未満の場合: 540円(税込)が加算されます。
  • ※複数箇所に配送の場合、別途送料がかかります。

■ お支払方法

クレジットカード 下記のカードがご使用いただけます。

■ お届け

ご注文品は通常5営業日以内に発送し、佐川急便にてお届けいたします。
希望配達日は、ご注文日の5営業日後よりお選びください。
【時間帯】

*ただしご注文が年末年始、ゴールデンウィーク、お盆期間などの場合は、少々お時間がかかる場合がございます。
※新鮮な商品をお届けするため、在庫を多く持っておりません。そのため、ご注文品が在庫切れの場合や、ご注文が混み合った際には少々お時間をいただく場合がございます。

※下記のご住所は上記の日数に加え1週間程かかりますのでご了承ください。
北海道―利尻郡、礼文郡 / 伊豆諸島―青ヶ島村 / 小笠原諸島―小笠原村 / 長崎県―対馬市
鹿児島県―大島郡―天城町、伊仙町、宇検村、笠利町、喜界町、住用村、瀬戸内町、龍郷町、知名町
徳之島町、大和村、与論町、和泊町、鹿児島郡、名瀬市
沖縄県―島尻郡―北大東町、南大東町 / 沖縄県―八重山郡―竹富町、与那国町

※まれに、天候不良や道路の運行状況によって、お選びいただいた時間帯にお届けできない場合がございます。
※一部地域への配送は時間帯サービスを承ることができかねますので、ご了承ください。

■ 返品・交換について

商品の管理・保管及び配送には万全を期しておりますが、不良品や破損が生じている場合、また誤品配送の場合は送料弊社負担で返品・交換をお受けいたします。「返品・交換理由」を下記まで必ずご連絡ください。お客様のご都合による返品・交換の送料は、お客様負担でお願いいたします。
◆お問い合わせフォーム:こちらからお願いいたします。(24時間受付)※商品の到着後8日以内、未開封のものに限らせていただきます。
◆お電話:0120-936-916 (月〜金曜日:10:00〜17:00)※土・日曜日、祝日、年末年始はお休みとさせていただきます。

■ お問い合わせ

CIGARROオンラインストアに関するご質問、お問い合わせなどは、お問い合わせフォームからお願いいたします。

■ 特定商取引に関する法律に基づく表示

  • 販売業者:Cigarro Japan株式会社
  • 販売責任者:トーン・アンドリュー・ウィリアム
  • 所在地:〒108-0075 東京都港区港南2−13−34
  • TEL:0120-936-916 *月~金 10:00~17:00 (土・日・祝日・年末年始を除く)